Patiello,
l'accueil réinventé
pour les centres médicaux
Trois outils simples et connectés pour permettre aux patients de signaler leur arrivée et informer immédiatement le soignant concerné.
Plus besoin de secrétariat à l'accueil ni d'interrompre une consultation pour savoir si le patient suivant est déjà arrivé. Patiello simplifie votre quotidien et améliore l'expérience de vos patients.
Le portail d’administration
Configurez Patiello à l'image de votre centre
Depuis un espace d’administration accessible en ligne, le responsable du centre médical configure simplement Patiello et gère les professionnels qui utilisent le service.
Il peut ajouter ou retirer un prestataire, gérer les informations liées au centre et personnaliser l’expérience proposée sur la borne d’accueil : logo du centre, message de bienvenue et autres paramètres d’affichage.
Le centre reste ainsi maître de sa configuration et peut la faire évoluer à tout moment, sans intervention sur la borne.
La borne d’accueil
Un geste suffit pour signaler son arrivée
Installée à l’entrée du centre ou dans la salle d’attente, la borne Patiello permet au patient de signaler son arrivée en quelques secondes.
À son arrivée, le patient voit les professionnels présents dans le centre et sélectionne simplement celui avec lequel il a rendez-vous. Aucun nom, aucune donnée personnelle et aucune identification ne lui sont demandés.
La borne peut afficher des messages encodés par les prestataires dans l'application mobile (annonce de retard par exemple). Elle permet aussi de diffuser des messages vocaux.
La borne sert également de point de présence pour les professionnels du centre. À leur arrivée et à leur départ, ils scannent leur QR code personnel sur la borne.
L’application mobile
Le soignant sait immédiatement que son patient est arrivé
Chaque professionnel dispose de l’application Patiello sur son smartphone.
L’application lui donne accès à son QR code personnel, qu’il utilise sur la borne pour signaler son arrivée ou son départ du centre.
Surtout, elle lui permet d’être averti en temps réel lorsqu’un patient l’attend. Dès qu’un patient sélectionne son nom sur la borne, il reçoit une notification.
Le professionnel peut ainsi poursuivre sa consultation sereinement, sans devoir vérifier la salle d’attente.
