Manuels d'utilisation

Lors de la mise en place de Patiello, vous recevez une adresse permettant d'accéder au portail d'administration de votre site. Elle se présente sous cette forme :

Nous vous recommandons d'enregistrer cette adresse dans vos favoris pour la retrouver facilement.

L'accès au portail nécessite votre identifiant et votre mot de passe.

Dans la rubrique Site, vous pouvez voir le nom de votre centre. Cette donnée n'est toutefois pas modifiable. Si vous souhaitez modifier ce nom, il suffit d'adresser une demande à info@Patiello.eu.

Ce nom apparaît également dans l'application mobile des prestataires. Un même prestataire pouvant être associé à plusieurs sites Patiello, choisissez un nom qui lui permette d'identifier facilement le lieu concerné.

Dans la rubrique Site, vous pouvez télécharger le logo de votre centre au format PNG.

Pour un meilleur rendu, nous vous recommandons d'utiliser une image avec un fond transparent.

Ce logo sera affiché dans l'application mobile ainsi que sur la borne interactive.

Ce cercle indique le statut actuel de votre borne d'accueil.

• Cercle vert : votre borne d'accueil est fonctionnelle et communique avec le serveur.
• Cercle rouge : votre borne d'accueil est éteinte ou a perdu sa connexion avec le serveur.

La zone « Message haut » permet de définir le contenu affiché dans la partie supérieure de l'écran de la borne.

Vous pouvez notamment y placer un message de bienvenue et les instructions destinées aux patients.

Le contenu accepte le format HTML, ce qui permet d'utiliser différentes mises en forme : texte en gras, souligné, alignements, etc.

La zone « Message après appel » permet de définir le texte qui apparaît lorsqu'un patient a sélectionné son prestataire sur la borne.

Vous pouvez ainsi personnaliser le message de confirmation affiché au patient après le signalement de son arrivée.

Oui. La zone « CSS » permet d'effectuer une personnalisation avancée de la présentation de la borne.

Elle est destinée aux réglages graphiques nécessitant l'utilisation de CSS.

Rendez-vous dans la rubrique Prestataires, puis cliquez sur le bouton « + ».

Vous pourrez renseigner le nom du prestataire, sa fonction et son adresse e-mail.

Son nom et sa fonction seront affichés sur la borne lorsqu'il sera présent sur le site.

Lorsque vous renseignez l'adresse e-mail d'un prestataire, Patiello peut lui envoyer une invitation.

Cette invitation contient un code QR permettant d'associer le prestataire à l'application Patiello installée sur son smartphone.

Le prestataire devra simplement scanner ce QR code depuis l'application.

Dans la rubrique Prestataires, cliquez sur le bouton en forme de croix correspondant au prestataire que vous souhaitez supprimer.

Si un prestataire a été supprimé par erreur, vous pouvez simplement le créer à nouveau et lui envoyer une nouvelle invitation.

Oui. Après avoir modifié les informations d'un site ou la liste de ses prestataires, cliquez sur « Sauvegarder les modifications » afin que vos changements soient enregistrés.

Le bouton d'urgence permet d'appeler simultanément tous les prestataires.

Pour le rendre disponible il faut compléter ces zones dans la fiche du site, sous la rubrique Bouton SOS.

• Entête : un texte explicatif qui s'affiche au-dessus de ce bouton.
• Bouton : le code HTML de ce bouton.
• Notification : le texte de la notification envoyée à tous les soignants présents.
• Message après appel : le texte affiché sur la borne après appel via ce bouton.

Le bouton "Appel d'un responsable" permet d'appeler un prestataire qui a la qualité de responsable et qui a activé ce statut dans l'application mobile.

Cette qualité de responsable est donnée en cochant la case "Peut être responsable" pour ce soignant dans la gestion des prestataires.

La borne détermine automatiquement si un responsable est présent. Dans ce cas, le bouton sera affiché.

Il faut cependant avoir complété au préalable ces zones dans la fiche du site, sous la rubrique Bouton Responsable.

• Entête : un texte explicatif qui s'affiche au-dessus de ce bouton.
• Bouton : le code HTML de ce bouton.
• Notification : le texte de la notification envoyée à tous les soignants présents.
• Message après appel : le texte affiché sur la borne après appel via ce bouton.

Cette page montre

• vos coordonnées,
• le forfait auquel vous avez souscrit,
• la liste de vos factures.

Pour voir vos factures, encodez la période souhaitée et cliquer ensuite sur le bouton Lister. Le bouton Voir vous permettra d'obtenir une copie de votre facture au format PDF.

Rendez-vous dans la rubrique Modifier le mot de passe de cette page.

Vous pourrez y remplacer le mot de passe du compte administrateur actuellement connecté.

Non. La borne Patiello est livrée avec l'application nécessaire déjà installée.

Elle se connecte automatiquement au système centralisé Patiello.

Oui. Une connexion Internet permanente est nécessaire au fonctionnement de la borne.

La connexion peut être réalisée par câble ou en Wi-Fi.

Les paramètres de la borne sont gérés depuis le portail d'administration.

Vous n'avez donc pas besoin d'effectuer directement les réglages sur la borne pour modifier son contenu ou sa configuration.

La borne affiche un bouton pour chaque prestataire actuellement présent sur le site.

Le patient sélectionne simplement le prestataire avec lequel il a rendez-vous.

Patiello envoie alors immédiatement une notification à ce prestataire via son application mobile.

Le scanner situé sous la borne permet au prestataire de scanner le code QR affiché dans son application mobile Patiello.

Chaque scan fait alterner son statut : Présent → Absent → Présent…

Le prestataire peut ainsi signaler son arrivée et son départ du centre.

Touchez le bouton « Rafraîchir », situé dans le coin supérieur droit de l'écran.

Cela permet notamment de prendre immédiatement en compte une modification des paramètres ou le nouveau statut d'un prestataire.

Lorsque vous êtes invité à rejoindre un site Patiello, vous recevez un e-mail contenant un code QR.

Dans l'application, touchez le bouton « + » situé dans la partie supérieure de l'écran, puis scannez ce QR code.

Le site sera alors associé à votre application.

Oui. Si vous ouvrez l'e-mail d'invitation directement sur le smartphone où l'application Patiello est installée, utilisez le lien situé sous le QR code pour effectuer l'association.

Vous n'avez alors pas besoin de scanner le code avec un autre appareil.

Lors de la première utilisation, Patiello vous demande l'autorisation d'utiliser l'appareil photo.

Cet accès est notamment nécessaire pour scanner le QR code reçu lors de votre invitation à rejoindre un site.

Les notifications permettent à Patiello de vous avertir immédiatement lorsqu'un patient signale son arrivée sur la borne.

Il est donc nécessaire d'autoriser l'application à vous envoyer des notifications.

Dans l'application, sélectionnez le site concerné.

Un code QR personnel apparaît à l'écran. Présentez ce code au scanner situé sous la borne Patiello.

Votre statut passe alors à Présent.

Présentez à nouveau votre QR code au scanner de la borne.

Chaque scan permet d'alterner entre les statuts Présent et Absent.

L'écran affichant votre QR code vous indique également votre statut actuel dans le centre.

Oui. Lorsque votre statut est Présent, un bouton dans l'application vous permet également de vous renseigner comme étant absent.

Depuis l'écran du site concerné dans l'application, vous pouvez saisir un message qui apparaîtra sous la forme d'un texte défilant dans la partie inférieure de la borne.

Vous pouvez par exemple l'utiliser pour signaler un retard ou une circonstance particulière aux patients.

Depuis l'écran du site concerné dans l'application, vous pouvez enregistrer un message via le bouton Message Vocal. Ensuite, il suffit de maintenir appuyé le cercle bleu pendant que vous dictez ce message. Un bouton permet de Réécouter ce message. Le transfert effectif vers la borne s'effectue via le bouton Envoyer.

Le bouton Recharger dernier message permet d'envoyer aisément le dernier message transmis sans devoir le dicter à nouveau.

Vous pouvez rafraîchir l'écran en le tirant vers le bas.

L'application récupère alors les informations les plus récentes.

Lorsqu'un patient sélectionne votre nom sur la borne interactive, Patiello envoie automatiquement une notification sur votre smartphone.

Vous savez ainsi immédiatement que votre patient est arrivé.

Si vous souhaitez visualiser ce qui est actuellement affiché sur la borne, vous pouvez utiliser le bouton Voir la borne.

Après quelques instants, vous recevrez une copie d’écran de la borne. Vous pourrez vous déplacer dans l’image en la faisant glisser avec un doigt et zoomer en pinçant ou en écartant deux doigts.

Si vous souhaitez retirer votre inscription à un centre, vous devez le sélectionner dans la liste et le tirer vers la gauche.

Vous pouvez ensuite utiliser le bouton "Supprimer" qui va apparaître à droite.